拨打120的注意事项 急救资源紧缺合理的利用并珍惜

20急救电话号码大家都很熟悉，也是人们遇到紧急医疗需求时首先想到的号码。但是，由于错误的呼救方式导致急救延误、急救资源浪费的例子很多。下面根据急救院前急救的实践，谈谈如何正确快速拨打120急救电话。

拨打120后，先接通110报警平台，接线人员会简单询问你的情况，知道你的位置和你的联系电话。然后把任务转到急救中心指挥调度室，指挥中心调度员会根据你的位置从最近的车站安排救护车。

注意！急救中心和救护车是独立的救护单位。救护车不属于医院，只负责院前急救。10个电话免费，但120救护车是收费的。病人一般院前急救费100元，危重病人150元。另外，路程费10元(3公里以内)，3公里以外部分2元/公里。院前急救费用可以医保报销。

救护车从急救站到达报案现场也需要时间。这个时间会根据道路的远近和交通情况而有所不同。打完电话后指望救护车出现在你面前几乎是不可能的，所以请多一点耐心，等待救护车到达现场。

拨打120和120后注意以下几个方面：

如遇突发紧急医疗情况，要沉着冷静。事情发生时不要慌张，要冷静沉着，赶紧找电话打120急救电话，为抢救争取时间。最好用手机拨打120，最好不要用座机，并确保手机正常使用，不欠费。

确认对方是120中心后，清晰准确的告诉对方你在哪里或者伤病员在哪里，以及联系电话，询问对方是否能长时间到达。如果超过这个时间，再打120确认。当你报告你的位置时，你最好用下面的方式说明你的位置：“哪个路口往哪个方向走多少米在哪个路的哪边，在哪个小区的几个单元的几楼几号(或者入户门朝哪个方向)”。不建议用“哪条路有那么多院子”或者“哪个小区有那么多楼”的方式报出自己的位置，因为在黑暗中或者老小区里，不太容易出诊。

拨通电话号码后，简单明了地说明伤病员的遭遇、受伤地点、受伤程度、伤病员的精神状态等。以便120急救中心提前做好准备，为抢救争取时间。同时，医护人员在了解患者病情后，可以及时指导患者或家属现场自救。向120中心求助后，请保持咨询电话畅通，尤其是咨询手机号码。最好留一个备用电话联系方式给120中心。方便医护人员的联系和指导。通话过程中，不要匆忙挂断电话。确认120中心或医护人员没有询问后才能挂断。

准备救援。在呼叫后等待救援的同时，迅速整理和搬运伤病员的衣物、物资和钱款。疏通治疗通道，保持畅通。如果地方偏僻老旧，最好去路口、小区门口或者和医护人员约定的地方，派专人手持举报电话，等待电话。一旦救护车到来，指定的人会迅速引导医护人员到病人身边，这样会最节省时间。

在等待过程中，疏通患者通道，协助急救人员转运患者。如果救护车很久没到，或者救护车没联系你，可以再打120。如果条件允许，就不要找其他车辆了。如需寻找其他车辆，应咨询120调度员，必要时及时取消120呼叫。

如果受伤区域周围有人学过急救知识，可以自助互助。对于心脏骤停的患者，立即进行心肺复苏将大大提高ra的成功率

应急资源短缺。合理利用它们，珍惜它们，让急救资源真正服务于需要急救的患者。

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