当今网购市场的发展与挑战分析

国内自2004年始网购的兴起，以阿里巴巴为最先的试水者，迅速在国内流行起来，至今已经完全的融合到我们生活的各个领域，尤其是对当今国民经济的贡献无疑是巨大的，并得到了中央的高度重视。网购是这个时代产物，更是互联网发展的必然趋势，给我们带了巨大的利益，已经影响到了每一个人的生活，同时也在不断改变我们的生活方式。经过近20年的发展，网购的未来方向及发展方式已经成为我们面临的问题，我们不得不研究和思考他的未来！

近20年来的发展基本上处于初级发展方式，并逐渐的呈现出新的发展趋势。

在这个阶段里我们享受网购带给我们的便利，但也承受初级阶段带给我们的不利影响，也对网购呈现了很多看法，但究其根本发展的规律来说，网购会将继续，并且随着科技的发展不断的发展与创新，使得这个行业带给我们更多的便利。其发展规律将呈现以下趋势：

1、网购平台的专业化程度在未来将会深层次的加剧

国内的业态基本上呈现：

电子行业的行业业态：京东、苏宁易购、国美等电子行业的巨头格局，京东将会以办公电子为主，苏宁、国美以家电为主的业态。

食品保健品的业态：中粮集团、1号商城、健十商城等行业格局，同时由于食品保健品的特殊性，也会带来业态的特殊性而影响业态的发展速度，中粮集团主要是涉及到的是米、面、粮、油生活必需品，现已成为这个行业的巨头。1号商城主要是休闲食品重要的购物平台，经过几年的发展也已经成为了行业的领头。健十商城则是后起之秀，立志于食品保健品行业的发展，并已建立本行业的严格追溯，必将会给保健品行业带来春天，给消费者带来更多的安全保障。

居室用品、服装行业的业态：淘宝、天猫、唯品会等格局，淘宝是最为廉价的产品市场，天猫、唯品会是品牌产品的市场。

化妆品、美妆行业的业态：聚美优品、乐蜂网、淘宝等格局，淘宝无疑是最大的化妆品集市，已经成为业内公认的。

我们通过上述的业态情况我们就会清楚的了解到，网购的专业化程度将会进一步的深化，逐渐的呈现各业态的格局常态化发展。任何一家想垄断全市场已经是不可能的现实，也是个购物平台将来的发展趋势，更好的做好本行业的服务升级已经是迫在眉睫。任何一家妄想全行业的垄断将会是以失败而告终，因为专业决定了其发展的局限性。

2、网购的制度化趋势

近20年的网购发展至今，网购的带来了便利，更是国民经济发展中不可缺的重要渠道。但也给消费者带了不同程度的利益损害。我相信大家可以从近几年的各媒体都可以看到，也是政府决心整治还人民正常业态购物秩序，这也是未来这个行业健康发展的根本保证。没有了制度化，网购根本就不能保障消费者的根本利益，将会出现乱象丛生，阻止其健康的发展，也就没有了今天作为国民经济重要渠道作用。但这并不能阻止其发展，只不过是将会出现更大曲折。

3、网购将迎来更加真实感受的体验式消费模式

在近期大家从现象上来似乎也替代传统的购物模式，大家不用担心，网购带来了变了，但并必能所带给消费的全城购物的真实体验以及国人的友情快乐，就是目前网络流行的“红包”是不能够代替情感的传递的真实感受。因此，体验式消费模式将是最终的发展，但并不能代替传统的购物模式，这是一定的。

4、网购将会迎来服务型的转变，真实感会越来越贴近诚信生活

现在目前所有的网购平台都是在用广告维持其继续发展，甚至于出现各方争霸，甚至于为了所谓的名气，而付出更多的财力物力。但从长远角度来看他是不符合事物发展规律的，我相信消费者也会越来越明白，这么大的广告费用将来换是要转嫁到消费者身上，我们相信消费者的眼睛是明亮的。广告的发展是给网购带来了生机与活力，更大的问题就是，最终的买单者将是所有的消费者。没广告就没有人气、就没有销量，这样成为网购业态成功秘诀，但终久会因为广告会葬送这个平台。而真实感的服务成为本业态发展的内生动力，从我们现有的平台我们应该清醒地认识到，平台负的社会责任是多少，几乎为零。所谓的社会责任就是赚钱打广告。我们做了大量的业态数据的分析来自12315网站曝光数据、工商局曝光的数据、各媒体曝光的数据，充分的说明了网购行业存在服务是不贴心消费者的。投诉看似是给消费者退钱，但里面却引发的是我们的思考，平台负责人，只是从中调和而已，实际是违反法规的行为。甚至于有的平台对抗政府的言论，这都是不负责任的现象。我相信这样事件的不断发生将会给本行业带来巨大的危害，更是自取毁灭。相信未来的网购平台将会把诚信、守法作为头等大事或将影响其生存的根本法则。诚信缺失将是网购平台致命的短板。我们民众应该和政府联合起来，积极的支持政府来做诚信缺失的监督员。

5、网购平台利润透明化时代，惠及所有的消费者

随着平台的专业化程度深层次的深化，服务将会逐渐的提升，广告争夺市场也慢慢地成为过去式，赔本赚吆喝的事情，慢慢的带了本行的深层次的调整，内生动力的增加就是服务的升级。同时降低成本、信息化的透明，逼迫网购平台的利润透明化，合理化。逐渐走向本行业的成熟，长久化的运营趋势。因此我们慢慢地看到网购这个业态，在未来将会迎来深层次的深化调整，无疑将会给消费者带来更多的幸福感。我们期盼这个行业的发展，更期盼能够实实在在带给我们购物的快乐。目前很多网站都致力于这方面的发展，我们在调查中发现中粮、京东、健十他们都做出了相应的调整，在这方面走到了行业的前面网购，在此我们看到了健十做出的追溯承诺，其相关负责人表示平台内销售食品保健品出问题，其平台将与政府、食药局、消费者站在一起网购，负责对其厂家进行追责；他们并建立完善了一整套适合本行业发展的监督管理体制，虽然是刚兴起的平台，但却给了我们出乎意外的社会责任感。作为平台来说社会责任是其发展根本之道，没有了社会责任，何谈其社会道德。这样的企业和平台将是我们所不能容忍的，更是所不支持的。总是广告满天飞，相信消费者的也不会为其买单。这也是网购平台发展的必然趋势。

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