京东自动确认收货,京东自动确认收货却没收到货怎么办

京东自动确认收货，是京东为了提高用户购物体验而推出的一项服务。该服务可以省去用户手动确认收货的麻烦，当商品配送完成后，系统会自动将订单状态改为“已完成”，方便用户使用。

然而，如果你在使用京东自动确认收货服务的时候，却发现没有收到货物，那么应该如何处理呢？

首先，我们需要明确一点：京东自动确认收货服务并不会导致用户在丢失商品的情况下被迫确认收货。如果您的订单状态被系统自动修改为“已完成”，但您并没有收到商品，那么您可以使用京东的售后服务进行申诉。

具体来说，您可以在“我的订单”页面找到相应的订单，然后点击“申请售后”按钮。在申请售后的过程中，您需要选择“未收到货”这个选项，并填写一些相关信息，例如订单号、快递公司名称、快递单号等等。

在提交售后申请之后，京东的客服人员会对您的申诉进行审核，并在24小时内与您联系。如果审核结果显示您的商品确实未能送达，京东将为您提供退款或重新发送商品的服务。

除了使用售后服务之外，您也可以联系快递公司寻求帮助。很多情况下，商品丢失或者配送延误都是由于快递公司的原因导致的。如果您知道自己的快递单号，可以通过快递公司官网或者客服热线查询物流信息，了解包裹的实际情况。

当然，为了避免这种情况的发生，您也可以在购物的时候提高警惕，注意商家的信誉和评价，选择好评度高、交易量大的商家进行购物。此外，您也可以在接受商品的时候，仔细检查商品的数量和品质，以确保商品的完整性和质量。

总的来说，京东的自动确认收货服务为用户带来了便利，但在运营过程中，仍然存在一些不可避免的问题。如果您在使用该服务时遇到了问题，可以及时联系京东的客服人员或者快递公司，以便及时解决问题。

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