618和双十一哪个优惠力度大主要从这个角度分析

本文从商品种类、价格折扣、售前售后服务、购物体验、促销活动等五个方面对618和双十一的优惠力度进行比较分析。总体来看，虽然两个购物节都有非常诱人的优惠活动，但618的优惠力度更大，购物体验更加愉悦。具体来说，618商品种类繁多、价格折扣力度大、售前售后服务更加到位、购物体验更加便捷、活动策划更加精细，是消费者不容错过的购物狂欢盛宴。

商品种类

在商品种类选择上，618明显优于双十一。作为年中的购物狂欢节，618的商品种类非常丰富，几乎能涵盖所有品类的商品，如数码电子、家居家电、服装鞋包、食品保健等等。而双十一则更注重于一些大众化商品的营销，同时针对淘宝与天猫的部分商家也会出现不同程度的限制，如仅限制几天或部分商品参与优惠活动，影响用户购物体验。

例如在618购物节期间，京东推出海淘电商效仿Amazon独家爆款商品，苏宁易购，则推出请求轮换式钻石包邮、网红讨好的电动牙刷、单瓶白酒减200元、折叠屏手机等多款热销商品，各平台之间的商品都相互竞争，消费者在这个过程中可以把握机会选择自己心仪的商品。

相比之下，双十一主要的品类主要集中在衣服、化妆品、母婴等几个集中度较高的特定品类，对于其他商品种类的覆盖面则不如618广泛。

价格折扣

价格折扣方面，618比双十一更能吸引人。从历年的促销情况来看，在618的购物节中，各大商家经常推出各种大幅度的优惠，如超级秒杀、每满100减50等活动形式，价格更加优惠实惠。

例如在2019年的618购物节中，京东白条分期付款享免息、百亿补贴、限时秒杀、拼购组团等多重活动迥异，对于大多数消费者来说，是一个非常简单便捷的便利购物环境，也让不少消费者收获了许多意外的惊喜。

而在双十一的购物节中，优惠力度虽然也非常大，但在价格折扣方面表现相对一般，除去一些特价火热的商品外，很多商品也处于较为平价的状态，涨价幅度较小。

售前售后服务

售前售后服务是消费者购物过程中非常关键的一项考虑因素。618相较双十一，在售前售后服务上表现得更加到位。针对购买前咨询、售后服务等环节，京东、天猫等各大电商平台均有完善的服务链条和人员保障。

618的平台普遍提高了客服人员的响应速度，同时还加入了一些智能机器人，可以很好地给顾客提供售前、售中及售后服务。针对同类商品售后保障的服务各家平台也常常推出超级无忧计划、7天退换货等，保障消费者权益，让消费者安心购物。

而双十一的售前售后服务就相对较为一般，虽然进行了各项准备，但服务质量与618收费差别较大，尤其是在售后服务和维权环节，由于人员资源不足等原因，客户的投诉及问题处理仍有所欠缺。

购物体验

购物体验方面，618明显更胜一筹。618购物节活动时间比较长，节奏相对较慢，可以更好地帮消费者分配血汗饥渴的精力和预算，同时也能够为购物者留出更多的时间与空间。

而双十一的购物狂欢节则显得短暂而猛烈，时间相对较紧，很难根据自己的需求和预算做出更好地安排和决策选择。

另外，在支付、物流等环节，618领先于双十一。在支付方面，618集中提供多种支付方式，如信用卡支付、话费充值等倡导新型模式，更具便捷性。与此同时，各大平台对物流速度也更为注重，为消费者提供较为准确的物流信息跟踪，还推出了限时达、秒杀送达等物流增值服务，增强了消费者的购物体验。

促销活动

在促销活动方面，618也优于双十一。作为年中的购物狂欢节，618的活动策划更加全面精细。各大电商平台结合自身特色和资源，为消费者献上了一系列的品牌特卖、明星直播、秒杀抢购等多元化的购物体验，将享受和互动相结合，营造出一种高明度的购物狂欢感。

而双十一的促销活动则主要以手机、电脑、家电、服装等主流消费品类为主导，等待消费者来争夺商品和促销活动，比起618的全产品线优惠更加局限。

总体来看，618和双十一都是年度消费狂欢节，均有强大的优惠力度和购物体验，但两者存在差异。若需要精准购物和优惠力度更大，建议选择618购物狂欢节；如果广谱购物体验及嘉年华感更胜一筹，双十一则更加适合。

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