随团出游你必须了解你的这些权利

跟团旅游一定要知道自己的权利。

随团出游你必须了解你的这些权利

知情权

游客跟团旅游，首先要选择旅行社，核实其资质，看其是否有工商行政管理部门颁发的营业执照和旅** 政管理部门颁发的营业执照。

对旅游不满意有拒绝签约权

其次，你要和旅行社签订合同，有权了解合同中涉及的所有信息，包括旅行社提供的服务的档次和范围，旅游线路、景点、日程安排、双方的权利义务等。并对团体支付包含的服务内容心中有数。旅行社提供的行程表是合同的重要组成部分，一定要仔细阅读后再签合同。

要提醒旅游消费者，价格和服务是对应的，不能有低价高档次的服务。旅行社有义务向旅游消费者提供真实的服务信息，包括交通、路线、景点、购物、地接社等一切相关信息。旅行社的报价应与所提供服务的质量和价格相一致。虚假的、故意模棱两可的信息会对旅游消费者造成损害。如果对旅行社提供的行程安排、路线、景点、服务等级、价格等不满意，旅游者有权拒绝签订合同。

计划行程外的项目有拒绝权

旅游消费者在旅游过程中，有权要求旅行社按照合同约定提供交通、住宿、游览、导游等服务，有权拒绝参加计划行程以外的项目。是否购物，是否参加自费项目，是否支付小费，都是游客的自主行为。

旅行社有义务按照合同约定的项目和等级提供服务，提供的服务应当符合国家和行业相关标准；旅行社不得擅自改变活动日程、减少或者变更项目，不得强迫旅游者参加自费项目、强迫购物或者索要小费。

在旅游过程中，出现了上述问题。游客应根据合同与旅行社协商。如果协商失败，他们应该先完成旅游，然后再解决争端。旅游者不得因旅行社服务质量问题做出或提出不当行为和要求。比如有的游客入住是因为旅行社违约，增加了住宿成本等等。使损失扩大，扩大损失的成本得不到补偿。

游客应注意保存相关票据、文字资料等。在旅行的过程中。一旦出现旅游质量问题，他们可以以此为由向旅行社索赔。

要求赔偿权

如果旅行社违约，旅游者有权要求赔偿。游客可以就质量问题与旅行社协商。大多数情况下，游客可以获得赔偿。协商不成，旅游者有权向旅游质量监督管理部门投诉：旅游者也有权直接向法院提起民事诉讼。

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