闲鱼退货规则,闲鱼退货准则

本文将详细介绍闲鱼退货规则和闲鱼退货准则，包括退货流程、处理方法、退货条件和注意事项等。这些信息将有助于闲鱼买家更好地了解他们的权利和责任，使交易更加顺畅。

一、退货流程

1、如果买家决定退货，他们需要在收到商品的7天内提出退货申请。应用中的“退货申请”按钮可在交易记录中找到。

2、退货必须在卖家同意退货后进行，否则无法进行。

3、卖家同意退货后，买家需要按照提示填写退货物流信息，并将退货物流单号提供给卖家。

4、卖家收到退货商品后，可以选择退款或重新发送商品。

5、如果卖家在规定时间内未响应或拒绝退货请求，买家可以要求闲鱼介入处理。

二、处理方法

1、如果商品有质量问题，卖家应承担退货运费和退款金额。

2、如果买家更改了主意或因为个人原因要求退货，买家应承担运费。

3、如果卖家未按时处理退货请求，闲鱼将介入解决并且开出相应的违规处罚。

三、退货条件

1、已签收的物品满足以下条件之一：

(1) 与卖家描述不符；

(2) 该商品存在质量问题。

2、请勿在以下情况下拒绝退货物品：

(1) 该商品有质量问题；

(2) 发货地址与收货地址不匹配；

(3) 交易商品是家居装饰品、食品、生鲜等，不支持7天无理由退货的特殊定制商品；

(4) 收货人已签收且提交退货申请后，未在退货截止日期内退回商品。

四、注意事项

1、商品退货必须保持完整和原始状态，包括：商品本身、内部及外部包装、附件、说明书等一并退回。

2、如果退货过程中出现任何问题或纠纷，买家和卖家都可以联系客服寻求帮助并提供退货证据。

3、为防止恶意退货，闲鱼有权拒绝某些用户的无理由退货申请或暂缓退款。

五、总结

闲鱼对退货流程、处理方法、退货条件和注意事项等做了详细规定，以保护消费者的利益和卖家的合法权益。我们希望买家和卖家都能遵守这些规定，建立和谐、互惠的交易环境。

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