善于倾听,善于倾听的人应努力做到

本文探讨了善于倾听、善于倾听的人应努力做到的五个方面。首先，倾听不仅仅是听说的，它也包括了对对方的情感、意图和背景的理解。其次，善于倾听的人需要学会让对方感到自己真正理解了他们，这需要用适当的语言和姿态来沟通。第三，善于倾听的人切记不要太过草率地给出建议，要先深入了解对方的需求和情况。第四，善于倾听的人需要学会准确地回应对方的信息，并且要保持注意力的聚焦和不被分散。最后，好的倾听者还不止于此，他们需要给予鼓励和肯定，以后还要继续保持联系。

何谓善于倾听

倾听是一种关键技能。不仅仅是听对方所说，倾听还包括了理解对方的情感、意图、背景等多个方面。好的倾听者不仅要注意听到什么，还要了解对方真正要表达的内容。如此一来，倾听才能发挥它的真正作用。例如，如果一个城市规划师只是听取技术层面的意见却没有考虑到当地居民的需求和反馈，那么城市规划的成果就可能不那么出色。

倾听是一种互动，是一种能够帮助人们互相理解和解决问题的工具。善于倾听的人不仅要听对方的话，也要尝试去理解他们的处境和感受。人与人之间的交流是相互的，善于倾听也应该是同样如此。

让对方感到被真正理解

善于倾听的人需要学会用适宜的语言和姿态来沟通，让对方感到被真正理解。这样一来，对方才会向他们展开真正广泛、深入的交流。例如，如果一个心理咨询师仅仅是默默地观察而没有表达出任何回应，被咨询者所感受到的必定是对方不关心自己的问题。

同时还需要注意的是，好的倾听者不会去道德化或评判对方的陈述。他们会尽可能帮助对方理清思路以及提供积极的参考意见等等。在这个过程中，倾听者也需要展现出自己的简朴和真实，以便增进互信度，而这往往需要勇气和决心去实现。

不要过于草率地给出建议

好的倾听者，顾名思义，不仅仅在倾听方面有所技巧。他们也懂得如何在回应建议方面不过于操之过急。他们明白，妄下决策而没有足够的了解对象或无视对象的意见，不仅不会为解决问题带来实质性的进展，还可能给种种交往带来负面而深刻的隐患。相反，他们需要通过回应帮助对方深入了解自己的建议、读懂时间内的情感和情绪等，让对方能够真正发挥自己的潜力，发现问题和解决问题的关键和贵人。

学会准确地回应

被动倾听明显无法打造对话，而好的倾听者显然不会犯这种错误。他们会时刻保持注意力的聚焦和不被分散。例如，如果一个销售人员没有注意到自己的潜在客户想要买一种非常特别的产品，而推销的产品与这种产品不一样，那么必然没有买卖成交的机会。

当我们想助人解决问题的时候，准确回答对方提出的问题比推销任何东西都要重要。为此，我们需要谨慎选择言论，并充分思考回应的方式。倾听者需要表达出对方所提供的任何信息的看法，并且思考出适当的步骤和建议。

鼓励和肯定

最后，跟好的倾听者不止于聆听。他们不仅会听，还会给予鼓励和肯定，以帮助对方走上正确的道路。他们理解到，人们通常倾向于希望其他人能够对他们的感受有更多的共鸣。通过自信的沟通、鼓舞和关注，他们为人们打造出更积极、更激励的体验。

例如，如果一个教练单单围绕着不足之处告诉他的学生，他们肯定不会有什么好的表现。相反，教练也需要注意到学生的积极进展和努力，以激发出更好的表现。

总之，善于倾听的人不仅仅要听到言语，还要帮助人们理解他们的情感、意图、背景，以此来建立信任。倾听者通过鼓励和肯定来打造积极、激励性的体验，并在回答问题、提供建议等方面给出实质性的帮助。他们会准确地回答对方的问题，展现出他们聚焦和专注的特点，并且从容地表达自己的观点。如果你想成为优秀的倾听者，那么你需要牢牢记住这五个方面的要求。

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