正德厚生,正德厚生,臻于至善是 移动的什么

正德厚生，是 移动的核心价值观之一。公司以客户为中心，致力于提供优质的通信网络和服务，让每一个消费者都能够享受到“臻于至善”的服务体验。文章将从5个方面详细阐述正德厚生的含义和实践，分别为：品牌建设、服务体验、技术创新、社会责任和员工培训。

品牌建设

移动秉承正德厚生理念，不断提升品牌形象和声誉。公司采用创新的营销策略和广告宣传手段，树立起“ 移动，全球通”等品牌形象，彰显公司实力和社会责任感。2019年， 移动连续14年荣膺《财富》全球500强企业，这是对 移动品牌价值和市场竞争力的肯定。

此外， 移动注重品质管理，始终保持对客户承诺的高水平执行。公司建立了严谨的质量管理机制，加强对产品和服务的质量把控，确保产品和服务达到客户期待的高水平。这也构筑了 移动的良好口碑和市场形象。

服务体验

正德厚生的理念贯穿于 移动的服务体验中。公司倡导客户至上，以用户需求为导向，提供多元化全面的移动电话和数据通信业务，追求用户感知的极致体验。从不断升级的4G/5G网络到智能家居服务， 移动不断拓展产品和服务的边界，旨在让客户体验到更加高效快捷的服务。

此外， 移动还积极推行营销和服务全流程数字化，从客户购买到使用，从用户维护到沟通反馈，为消费者提供真正一体化的服务体验。例如，在 移动APP上，用户不仅可以随时随地查询账单、流量使用情况等，还能够享受个性化的营销活动和特色服务，满足不同用户的需求。

技术创新

正德厚生的价值观注重推动技术创新，依托于移动互联网、物联网、云计算等新技术，为客户构建全方位、高效、便捷的服务体系。 移动从5G走向6G的技术创新，从智能家居到工业物联网应用方向，不断突破技术瓶颈，拥抱新一轮科技革命。

其中，5G技术对于移动通信的发展具有重要意义。 移动是全球首家实现5G商用的运营商，加速了5G产业生态的发展。在5G的基础上， 移动还实现了多种新技术和服务的应用，如高质量VR/AR游戏、5G视频直播等，促进了移动服务的创新和发展。

社会责任

移动坚持人类命运共同体的世界观，致力于推进可持续发展，履行企业社会责任。公司通过多种方式，为社会作出积极贡献，如捐赠资金、物资支持抗灾救灾工作，推行绿色环保和社区公益活动，提供特别优惠计划帮助农村贫困人口脱贫。

例如， 移动提出了“数字化 建设共同体”理念，积极推进数字化领域的人类福祉。此外， 移动还开展数字扶贫工作，通过数字产业发展帮助贫困地区发展壮大，促进农村地区的组织化、集约化、规模化、信息化等多方面的发展。

员工培训

移动坚信员工是公司发展的关键力量，因此始终重视员工发展和培训。公司通过开展多种培训计划，提高员工的专业素养和发展潜力，增强员工的服务意识和敬业精神，充分发挥员工在客户服务中的作用。

例如， 移动实行“员工首选”的晋升机制，鼓励员工自我提升、自我发展，凭借实际能力和实践经验进行竞争。此外， 移动还以“培养创新人才，带动业务创新”为目标，开展专项技能培训和领导力培养计划，推进知识创新和技术创新。

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