2023-06-26 04:44:38 | 人围观 | 编辑:wyc
一、策略
旅游、商务差旅、探亲访友……各种出差理由下,人们对于所居住的地方都有着不同的需求。然而,宾馆行业的市场格局一直很难得以改变,一些大型连锁宾馆压倒性的市场地位,是许多中小型宾馆难以追赶其步伐的根本原因。
对于连锁宾馆来说,执行“标准化、品牌化、集约化、规模化”的经营方式几乎是必须的。对于客户来说,连锁宾馆的统一价值观、统一服务标准、统一设施配备更能够满足顾客的需求。
其中永生现代连锁宾馆不仅以高品质酒店管理团队为核心,更以“智能管理系统”、“线上线下联动系统”,成为国内数一数二的智能酒店。
二、智能管理系统
通过智能管理系统,永生现代连锁宾馆得以实现远程控制、电子门锁、手机钥匙、自助入住等。通过这些系统,顾客可以在入住之前预留入住时间并在线上完成房间选择、预定、付款、电子** ,避免了中间环节的等待和耽误。
在入住期间,顾客体验为空调、灯光、窗户和窗帘、电视和音乐等微环境的智能控制,出行方面,顾客可以在线上订购叫车和机场大巴,在离店之前,顾客全部结账、评价指数完成后房间就自动锁好。
三、线上线下联动
随着智能手机和移动互联网的发展,线上线下联动也成为许多酒店的营销重点之一。
永生现代连锁宾馆依托于微信生态,提供预订房间、咨询、反馈等服务,可有效丰富房间预订的场景,让顾客出行、住宿等种种生活服务在微信上落地。
此外,对于用户需求,连锁宾馆可通过挖掘用户数据,在不同场景中给出更为优质的解决方案,以应对差异化的需求。例如调整酒店放置的艺术品、配合周边商业环境调整酒店装修风格等等,试图满足不同类型用户个性化需求。
四、简约时尚风格
马色列曾说过,“设计就是一种生活态度”。永生现代连锁宾馆在建楼之初,便选定了以简约时尚为基调,理念上则以“追求优美而不显摆、奢华而不浮夸”的设计风格为理念,简单、优美、精致、高雅的风格成为其在细节上落实这一理念的具体手段,旨在给客户带来美好的入住体验。
五、智慧酒店的未来
智慧酒店搭建在高科技基础上,前景受到业界的广泛关注。永生现代连锁宾馆是后起之秀,具有“轻资产”战略,尤以物联网和设备自动化控制为亮点,能够透过各种感应设备、传感器、控制屏,以及在大数据分析的帮助下,实现“人-物-环境”的交互运动。通过“一站式服务”和“一键式操作”,为客人提供了最方便、最精准、最快时的入住、退房等服务。
不可否认,智慧酒店是宾馆未来的方向,对于酒店业者来说,也面临着快速改变的挑战。因此,不断开拓新技术、创新智能应用、提升服务质量成为每一家连锁宾馆不懈的努力方向。
六、结语
在旅游业和商务差旅日益频繁、提高舒适度的环境下,智慧宾馆或成为未来主流发展方向。在这个领域能设立品牌,从而获得市场份额的几率很小,但永生现代连锁宾馆的成功给出了答案。不断提高产品水平、服务质量、创新营销,才能够引领市场,实现品牌价值的长期经营,成为宾馆业的佼佼者。
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