美团外卖客服电话多少美团外卖客服人工服务电话

本文主要阐述美团外卖客服电话多少，美团外卖客服人工服务电话如何联系，以及几个常见问题的解决方案。

美团外卖客服电话

美团外卖客服电话是目前许多人在使用美团外卖时最关心的问题。根据官方公示，美团外卖官方客服电话为：101-097-77。在使用过程中，我们可以拨打这个客服电话进行相关操作，也可以通过美团外卖APP中的“意见反馈”或“在线客服”入口，与美团外卖客服人工服务联系。

另外，美团外卖还提供了专属的商户客服电话，为商家提供咨询解决方案，商户客服电话为：101-001-18。

如何联系美团外卖客服人工服务

联系美团外卖客服人工服务有多种方式，我们可以通过拨打客服电话、在线客服、App内功能入口等方式与客服人员进行联系。

其中，最常用的方式是通过美团外卖APP中的“在线客服”入口进行联系。在APP中，找到“我的”-“帮助与客服”-“美团客服”，即可进入到美团外卖客服人工服务入口。用户可以在这个入口提交问题及意见反馈，并且选择“在线客服”，直接进入与客服人员聊天的界面，获取问题解决方案。

问题1：骑手送达时间过长怎么办？

如果在使用美团外卖过程中，遇到了骑手送达时间过长的问题，可以在美团外卖APP中的“订单详情”中查看骑手的实时位置，或者联系美团外卖客服人工服务，进行相关咨询及解决方案。

如果骑手长时间未送达，用户也可以拨打美团外卖官方客服电话：101-097-77，将自己的问题反馈给客服人员，并且及时咨询解决方案。

问题2：如何修改订单信息？

在美团外卖下单后，想要修改订单中的信息，比如送餐地址、餐品、配送方式等，只需要在美团外卖APP中进行操作即可。用户可以找到“我的”-“订单”-“所有订单”，在相应订单中，选择“修改订单”或者“取消订单”，即可进行相应的修改操作。

如果因为特殊原因，无法进行修改操作，或者遇到了其他问题，用户可以拨打美团外卖官方客服电话：101-097-77，或者通过美团外卖APP中的“在线客服”入口与客服人员进行联系，获取解决方案。

问题3：如何取消订单？

在美团外卖下单后，如果需要取消订单，用户可以在美团外卖APP中进行相应的操作。具体来说，首先找到“我的”-“订单”-“所有订单”，在相应订单中，选择“取消订单”即可完成相应操作。在订单取消时需要注意，不同的订单类型可能会有不同的取消规则及相关所需的时间。

如果在取消订单时遇到了问题，用户可以拨打美团外卖官方客服电话：101-097-77，或者通过美团外卖APP中的“在线客服”入口，与客服人员进行联系，获取解决方案。

问题4：如何查看订单配送情况？

在美团外卖下单后，用户可以通过美团外卖APP中的“订单详情”查看订单配送情况。在“订单详情”中，用户可以看到骑手的实时位置、送餐时间、联系电话及配送状态等信息。如果在配送中遇到了问题，也可以通过这个界面，点击“联系骑手”或者“呼叫骑手”，与骑手联系，了解具体情况。

如果订单配送情况有问题，无法及时获取相关信息，用户可以拨打美团外卖官方客服电话：101-097-77，或者通过美团外卖APP中的“在线客服”入口与客服人员进行联系，进行问题反馈及解决方案。

问题5：如何修改收货地址？

在美团外卖下单后，如需修改收货地址，用户可以在美团外卖APP中进行相应的操作。找到“我的”-“订单”-“所有订单”，在相应订单中，选择“修改订单”即可进行相应的修改操作。需要注意的是，不同的订单类型可能会有不同的修改规则及相关所需的时间。

如果因为特殊原因，无法进行修改操作，或者遇到了其他问题，用户可以拨打美团外卖官方客服电话：101-097-77，或者通过美团外卖APP中的“在线客服”入口与客服人员进行联系，获取解决方案。

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