拼多多如何取消订单 如何申请退款

本文主要介绍了拼多多如何取消订单和申请退款的具体方法和规则。从取消订单的时间、操作步骤、注意事项，以及申请退款的前提条件、流程、退款方式等五个方面进行了详细说明，同时给出了相关示例。若您在使用拼多多时需要取消订单或申请退款，本文可为您提供帮助和指导。

取消订单

取消订单是在购物过程中时常会遇到的情况，比如商品参数描述与实物不符或者是突然变卦了。如果此时需要取消订单，应尽量在商家未发货的情况下取消订单，以避免退换货的麻烦。

1. 取消订单的时间限制：拼多多规定，买家可在下单后的30分钟内取消订单并申请退款，这一时间段内可在“我的订单”中选择待发货订单进行取消操作。

2. 操作步骤：进入拼多多APP，点击“我的”按钮，进入我的订单页面，找到需要取消的订单，选择“已下单>待发货”状态下的订单，点击右上角“…”图标，选择“取消订单”并选择退款理由。

3. 注意事项：在取消订单时，如果卖家已发货或者是订单金额小于1元，则无法取消订单。此外，如果您使用的是短信验证支付方式，则不支持直接在APP中取消订单操作，需要在拼多多的手机网页版或电脑版进行操作。

申请退款

在一些特殊情况下，即使成功取消订单后，买家依然需通过“申请退款”功能来获得金额的返还。下面是申请退款的相关信息。

1. 前提条件：在拼多多购物平台购买的商品需要在发货后、收到货物后、在7天内出现商品质量问题或者是商品被损坏等情况下，才有资格申请退款。

2. 退款流程：在“我的订单”页面中选择需要申请退款的订单，并找到对应的商品。点击该商品，进入商品详情页，选择右下方的“申请退款”，并提交相关信息和退款原因。平台方会根据卖家的处理情况进行审核，如果卖家拒绝，则进入仲裁环节。

3. 退款方式：拼多多会根据订单支付的实际情况进行退款，如果是通过支付宝支付的，则退款金额会在1-3个工作日内原路返回到支付宝账户中。如果是通过微信支付或余额支付的，则退款金额会在1-3个工作日内退回余额中。

其他操作

以下列举了在操作中常见的一些其他问题和解决方法。

1. 在退款申请被卖家拒绝时：如果买家对卖家拒绝的退款有异议，可选择进行仲裁，申请人民调解或是向法院提起诉讼。

2. 在取消订单之后还需要该商品：检查一下要购买的已取消订单的商品是否在未付款订单中，如是，则在“我的订单>未付款”中进行购买处理。

3. 在退货时应保持商品的完好性：在买家退货时，需要保证商品的原貌拆封回收。

总结

综上所述，拼多多如何取消订单和申请退款，不仅需要我们熟知其规则和流程，还要注意如何避免操作中出现错误和避免因名词语义理解不准所导致的疑惑。因此，在购物前，需要仔细阅读商品详情和购物须知，以免在购物过程中出现不必要的麻烦和损失。

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