2022-11-15 12:31:04 | 人围观 | 编辑:wyc
交流是人们之间一座看不见的桥梁,是感情连接的纽带,是一门艺术和学问。好的沟通能拉近人们之间的距离,消除人们对陌生和疏离的感觉。下面一起来看看交流的技巧吧!
1、学习倾听。
聆听是交流的先决条件,只有你真正理解对方想要表达的意思,才能做出合理的回应。但是,在生活中,倾听并非一件容易的事情。
对脾气不好的人,不管有没有道理,你再多说一句话也会烦。对不认真的人来说,你说的再多也是看起来像流水,不管有用与否。如果有人不相信你,你说的话再多,也会充满疑问,不管真挚与否。
很明显,对于交流的技巧来说,我们不能控制别人是否认真聆听自己的话语。惟一可以做的,是规范自己,理解别人。如果我们能保证自己首先是一个合格的听众,相信即使是再多性格迥异、经历怪异的人,也会有机会互相交流。
2、换位思考。
交际的过程是一个不断发展的过程,既有语言的交流,又有思想的碰撞。不管是为了商业目的,还是为了日常交流,都不可避免地会产生个人需求的表达。
学习换位思考,是保证交流顺利进行的重要思维方式。转换思维的实质就是要探求对方所说的话的缘由,也就是要深入挖掘对方此时的感觉和需要,然后整理语言,给予回应。
对于交流的技巧,与其简单地表达自己的意见,一味的要求对方来满足我们的需要。这不但会导致沟通失灵,而且不能进一步深入交流。
3、学习谨慎地使用评论。
评语,一般都带有个人的主观感情。比方说,你的项链很漂亮,语言也很真诚。
这种评述是基于我们个人对某一领域知识的积累和认知的综合。但是在交流的过程中,学会谨慎使用评论。由于我们不能仅仅依赖于你自己的经验认知,而是依赖于你当前沟通内容的特定事实。从事实中推论出来的评语,在交流的情景中会显得更客观,所以要谨慎地使用注释。
4、学习合理地表达需要。
在交流中,表达需要是必然的,而且是必不可少的。这一切都是出于某种目的开始的。但是,表达需求的方式是多样的,在沟通中适度而合理地表达自己的需要,有助于双方达成共识或进行深入的交流。要时刻注意对方的情绪、沟通的气氛等因素,选择自己表达需要的时间和方式,这也是交流的技巧之一。
一句坦率的话只会让交流双方都陷入不悦。欢快的沟通气氛、对需求的合理表达,都会为交流过程增添一份活力和期待。
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